1. Pendahuluan
sisi77 memahami bahwa privasi adalah hak dasar setiap pengguna. Ketika kamu mempercayakan informasi pribadi kepada kami untuk membuat Akun, melakukan transaksi, atau sekadar menjelajahi platform, kami memegang tanggung jawab itu dengan serius. Kebijakan Privasi ini ditulis dengan bahasa yang lugas agar kamu benar-benar paham—bukan sekadar dokumen formal yang tidak pernah dibaca.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh sisi77, termasuk situs web di sisi77.app, aplikasi mobile, dan segala komunikasi resmi yang kami kirimkan kepada kamu. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.
Catatan: Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan sisi77. Membaca keduanya akan memberikan gambaran lengkap tentang hak dan kewajiban kamu sebagai pengguna platform kami.
2. Data yang Kami Kumpulkan
sisi77 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan layanan secara aman, adil, dan sesuai regulasi. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:
2.1 Data Identitas & Kontak
Saat kamu mendaftar atau menyelesaikan verifikasi KYC, kami mengumpulkan informasi seperti nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat domisili. Data ini digunakan untuk memverifikasi identitasmu dan memastikan kamu memenuhi persyaratan usia minimum 18 tahun.
2.2 Data Transaksi Keuangan
Untuk memproses deposit dan Penarikan, kami mencatat metode pembayaran yang digunakan, nomor rekening atau dompet digital yang terdaftar atas namamu, riwayat transaksi, dan nilai nominal setiap transaksi. sisi77 tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit secara langsung—seluruh transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang tersertifikasi.
2.3 Data Aktivitas Platform
Setiap interaksi kamu dengan platform kami secara otomatis tercatat, meliputi riwayat taruhan dan permainan, sesi login (waktu, durasi, perangkat), halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, serta preferensi tampilan dan notifikasi yang kamu atur.
2.4 Data Teknis & Perangkat
Kami mengumpulkan informasi teknis secara otomatis saat kamu mengakses platform, antara lain alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi perangkat, resolusi layar, dan zona waktu. Data ini digunakan untuk keperluan keamanan, deteksi aktivitas mencurigakan, dan optimasi tampilan platform di perangkatmu.
2.5 Data Komunikasi
Jika kamu menghubungi customer support kami—baik melalui live chat, email, maupun tiket dukungan—kami menyimpan catatan komunikasi tersebut. Ini membantu kami memberikan layanan yang konsisten dan menyelesaikan sengketa jika diperlukan.
Prinsip Minimisasi Data: sisi77 menerapkan prinsip pengumpulan data minimal. Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar dibutuhkan untuk tujuan yang jelas dan sah—tidak lebih dari itu.
3. Cara Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut ini, yang semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan layanan sisi77 yang aman dan berkualitas:
- Operasional Akun: Membuat dan mengelola Akun pengguna, memproses login, serta menjaga sesi aktif tetap aman.
- Verifikasi Identitas (KYC): Memastikan setiap pengguna memenuhi syarat usia dan bahwa tidak ada penyalahgunaan identitas dalam platform.
- Pemrosesan Transaksi: Memvalidasi dan menyelesaikan setiap permintaan deposit maupun Penarikan dana secara akurat.
- Keamanan & Pencegahan Penipuan: Mendeteksi pola aktivitas tidak normal, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas platform dari upaya manipulasi atau pembuatan Akun ganda.
- Layanan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, keluhan, dan sengketa dengan konteks yang lengkap dan akurat.
- Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan rekomendasi konten, notifikasi promosi yang relevan, dan tampilan platform sesuai preferensimu.
- Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk pelaporan aktivitas keuangan mencurigakan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan.
- Peningkatan Platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk terus memperbaiki performa dan pengalaman pengguna.
Perhatian: sisi77 tidak menggunakan data pribadimu untuk keperluan iklan pihak ketiga, profiling komersial tanpa persetujuan, atau tujuan apa pun yang tidak tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
sisi77 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak mana pun. Namun dalam kondisi-kondisi tertentu yang terbatas, kami perlu berbagi informasi dengan pihak ketiga yang terpercaya:
4.1 Mitra Layanan Teknis
Kami bekerja sama dengan penyedia gateway pembayaran, infrastruktur cloud, dan layanan verifikasi KYC yang telah tersertifikasi. Mitra ini hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka dan terikat kontrak kerahasiaan yang ketat dengan sisi77.
4.2 Kewajiban Hukum
Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, perintah pengadilan yang sah, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang, sisi77 dapat mengungkapkan data pengguna sebatas yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban tersebut.
4.3 Perlindungan Hak & Keselamatan
Dalam situasi di mana terdapat indikasi kuat penipuan, pencucian uang, atau ancaman keselamatan nyata, sisi77 dapat berbagi informasi yang relevan dengan pihak berwenang atau mitra keamanan untuk mencegah kerugian lebih lanjut.
4.4 Restrukturisasi Bisnis
Jika terjadi merger, akuisisi, atau pengalihan aset yang melibatkan sisi77, data pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan. Pengguna akan diberitahu terlebih dahulu melalui email dan notifikasi platform mengenai perubahan tersebut.
5. Keamanan Data
Melindungi data kamu bukan sekadar kewajiban regulasi bagi sisi77—ini adalah standar operasional yang tidak bisa dikompromikan. Berikut lapisan keamanan yang kami terapkan: